注册：2013-07-11 09:27:41
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淘宝客服
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岗位职责:
在线咨询、主动销售、引流、协助客户下单、跟踪订单、帮派维护等等。
处理用户电话、网络等服务需求,妥善解决客户购物环节中遇到的相关问题;
受理客户投诉,跟进客户问题解决进度,确保客户服务质量;
需要时能够外呼客户,与客户主动进行沟通,提高客户满意度;
任职要求:
1. 高中(中专)或以上学历,性别不限;
2. 年龄22至30岁;
3. 熟练操作电脑,打字速度在60个/分钟以上;
4. 一年以上网站或网店客服相关工作经验;
5. 思维敏捷、普通话流利、表达清晰,善于电话沟通;
6. 责任心强,愿意不断学习,提升自己,认真踏实,工作细致;
7. 具有强烈的团队协作意识与客户服务意识,心理素质良好,能承受一定的工作压力;
8. 有内衣网店客服经验者优先录用。
9. 薪资底薪：底薪+提成 具体面议。包吃住
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该用户尚未办理正式手续，营业执照尚未审核，部分信息不可见。
信息真实性请查阅者自行斟酌。
